pelayanan kepadamasyarakat yaitu pelayanan kesehatan dan administrasi pelayanan
kesehatan di rumah sakit. Kepuasan pasienmerupakan salah satu indikator mutu pelayanan
kesehatan. Rumah sakit dituntut untuk selalu menjagakepercayaan konsumen dengan
meningkatkan kualitas pelayanan sehingga dapat memenuhi keinginan pasien
danmeningkatkan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan. Salah satu …