La reputación corporativa es un valor difícil de crear, pero muy fácil de perder. Tal aspecto
se proyecta tanto en el mundo tradicional como en el escenario virtual. En la formación de
la imagen empresarial influyen numerosos factores, si bien, en la actualidad, los
instrumentos sociales presentes en Internet amplifican los efectos, positivos o negativos,
respecto a la misma. Una vez cuantificada, podrá monitorizarse para realizar las medidas
pertinentes.