Vivimos en la escuela y en la sociedad española momentos de cambio y de crisis que en las aulas se manifiestan con conflictos y problemas de convivencia, los profesores no están preparados para afrontar con eficacia la resolución de estos conflictos, se encuentran desorientados sobre el papel a desarrollar, se hace necesario cambiar la concepción de la escuela, implicar a las familias en las tareas educativas, enfrentarse a la solución de los problemas de forma cooperativa, cambiando la concepción del centro escolar, pasando a considerarlo como una organización que aprende. Se hace necesario incorporar las nuevas tecnologías en el centro no solo para la formación del profesorado, si no como medio de comunicación entre la escuela y la familia. Internet y todos sus recursos correo electrónico, chat, videoconferencia, etc. Puede ser una magnifica herramienta para el trabajo colaborativo entre el centro y la familia, para aunar esfuerzos y compartir objetivos y como consecuencia para mejorar el nivel de convivencia escolar.