Bu çalışma Kırıkkale Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi polikliniklerine başvuran ayaktan
hasta ve çalışan hastane personeli için memnuniyet düzeylerini ölçme ve bu memnuniyete
etki eden değişkenleri ve ağırlıklarının belirlenmesi amacıyla yapılmıştır. Araştırmanın
çalışma grubunu ayaktan hasta için 1349 ve çalışan personel için 253 kişi oluşturmaktadır.
Bu kişilerin bire bir görüşme yöntemi ile yanıtladıkları anket formları değerlendirilmiştir.
Uygulamadan elde edilen verilerin istatistiksel analizleri yapılarak memnuniyet düzeyi ile bu …

This study was made in order to determine the satisfaction levels of variables for patients
and hospital staff in Kirikkale University Faculty of Medicine and affecting factors and weight.
The study group of the research were constituted 1349 outpatients and employees 253.
These individuals were evaluated one to one interviews with responses to questionnaire
forms. It was determined meaningful relationships between the level of satisfaction and
several variables which affecting this level by making statistical analyses for the data …