Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung, pengaruh tidak langsung dan pengaruh total kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan. Metode analisis data menggunakan analisis jalur dan analisis Sobel Test melalui IBM SPPS Versi 25.00. Hasil penelitian Uji t menunjukkan bahwa nilai t hitung untuk variabel kualitas pelayanan dan harga serta nilai t hitung untuk variabel lebih kecil dari nilai tingkat sensivitas (Sig.)< 0, 05, artinya model signifikan. Uji F menunjukkan bahwa nilai f hitung lebih kecil dari nilai tingkat sensitivitas (Sig.)< 0, 05. Kedua variabel tersebut yaitu kualitas pelayanan, harga dan kepuasan pelanggan nilai tingkat sensitivitas (Sig.)< 0, 05 artinya model signifikan. Simpulan, kepuasan pelanggan mampu memediasi kualitas pelayanan dan harga secara parsial maupun secara simultan terhadap loyalitas pelanggan pada perusahaan Bengkel AHASS 1753 PT. Kusuma Sejati Inti Prima.