In diesem Artikel sollen zwei wesentliche Erfahrungen bei der Erstellung einer Telekooperationsumgebung herausgearbeitet werden: Die Partizipation im Erstellungsprozeß und die Bedeutung des Arbeitskontextes sowohl in der Analyse als auch beim Design der Telekooperationsumgebung. Die folgenden Unterkapitel stellen das Projekt Cuparla (Computerunterstutzung der Parlamentsarbeit) vor, in dem these Erfahrungen gewonnen wurden and die Prinzipien des Needs Driven Approachs, die unsere Vorgehensweise geprägt haben. In den nachfolgenden beiden Hauptkapiteln wird für die Analyse- und die Designphase auf Nutzerpartizipation und Arbeitskontext eingegangen. Zum Abschlulß werden der Cuparla-Softwareprototyp kurz vorgestellt und die wesentlichen Erfahrungen zusammengefalßt.