Pada era saat ini, Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan sebuah program tanggung jawab sosial yang sudah tidak asing di Indonesia. Perusahaan memiliki tanggung jawab sosial kepada komunitas disekitarnya untuk memberikan sesuatu pada lingkungan, karena perusahaan telah mengambil banyak dari lingkungan dan sudah waktunya perusahaan mengembalikan kepada lingkungan. CSR adalah sebuah program yang dilakukan oleh perusahaan dan perlu adanya tahapan dalam penerapan. Tahapan perumusan program CSR dibuat agar terjadi sebuah proses kelola yang baik. Oleh karena itu, penelitian ini membahas mengenai tahapan perumusan program CSR penanaman bakau yang dilakukan oleh Hotel Grand Sahid Jaya Jakarta. Terdapat empat tahapan perumusan program CSR yaitu perencanaan, menerapkan, evaluasi, dan membina hubungan baik dengan pihak terkait. Selain membahas mengenai tahapan perumusan, Hotel Grand Sahid jaya Jakarta juga memiliki indikator keberhasilan program CSR yaitu jumlah karyawan yang berpartisipasi, serta jumlah like dan komentar di media sosial.