Segmentasi Pelanggan Distributor Daging Sapi Menggunakan Pendekatan Recency, Frequency, Monetary (RFM) dan Fuzzy C-Means Clustering

P Paduloh, M Widyantoro, J Supratman - Jurnal Optimalisasi, 2022 - jurnal.utu.ac.id
Jurnal Optimalisasi, 2022jurnal.utu.ac.id
Pengembangan produk dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan merupakan hal
penting yang dilakukan dalam industri. Dalam Industri daging sapi hal tersebut penting
sekali dilakukan dalam rangka mengantisipasi perubahan permintaan terutama dalam
kondisi pandemi dimana permintaan pasar cepat sekali berubah. Dalam penelitian ini akan
dilakukan Segmentasi pelanggan dalam rangka pengembangan produk dan
pengembangan pelanggan. Dalam penelitian ini segmentasi pelanggan dilakukan dengan …
Abstract
Pengembangan produk dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan merupakan hal penting yang dilakukan dalam industri. Dalam Industri daging sapi hal tersebut penting sekali dilakukan dalam rangka mengantisipasi perubahan permintaan terutama dalam kondisi pandemi dimana permintaan pasar cepat sekali berubah. Dalam penelitian ini akan dilakukan Segmentasi pelanggan dalam rangka pengembangan produk dan pengembangan pelanggan. Dalam penelitian ini segmentasi pelanggan dilakukan dengan metode kombinasi antara analisis pada data transaksi pelanggan selama tiga tahun di distributor daging sapi. Proses pemilihan menggunakan software RStudio 3.1. 1. Dari hasil penelitian didapatkan pelanggan daging sapi terbagi menjadi 3 pemilihan pelanggan, berdasarkan data pelanggan selama tiga tahun. Dari cara pemilihan tersebut, cluster 2 merupakan kelompok pelanggan yang potensial atau baik sedangkan cluster 3 merupakan kelompok customer dengan tingkat loyalitas yang rendah terhadap perusahaan.
jurnal.utu.ac.id
以上显示的是最相近的搜索结果。 查看全部搜索结果