Absztrakt: Szervezeti kultúránkban a jól megtervezett teljesítményértékelés a vezetés stratégiai tervezésében nagy jelentőséggel bír. E fogalom már megjelent a történelmi korok egyes szakaszaiban, és központi szerepet tölt be, formálja korunk szervezeteit ma is. A rendszer hatékonynak valójában akkor mondható, ha egy bizonyos közösségben a munkavállalók tényleges ösztönzését szolgálja, nem csak a számonkérést. Az adott szervezetben az érdemi szerep a minőségé, és nem a mennyiségé. A hathatósan kidolgozott teljesítményértékelő rendszer állandó jelzései felfedik a problémákat, valós tükröt tartanak a felek elé álláspontjaikról, igényeikről, ennek következtében a rendszer motiváló és fejlesztő hatást vált ki. Írásomban egy közel 200 éves múlttal rendelkező, ismert cég teljesítményértékelési rendszerét mutatom be példaként, amely az idők során folyamatosan változott a szervezet értékelői és értékeltjei által, míg elnyerte mai, ám bizonyára nem végső változatát.