Dentre as discussões de assuntos relativos à responsabilidade social empresarial encontra-se a questão do trabalho voluntário. Neste sentido, o presente trabalho tem como objetivo analisar as relações entre o voluntariado e o comprometimento organizacional e, além disso, fazer uma ligação com o novo modelo de gestão empresarial que privilegia responsabilidade social e cidadania corporativa. A metodologia de pesquisa utilizada foi o estudo de caso do Programa de Voluntariado do Instituto C&A de Desenvolvimento Social, entidade sem fins lucrativos mantida pela multinacional holandesa C&A Modas. O estudo foi realizado na Unidade Centro–Porto Alegre, através de observação e de entrevistas estruturadas aplicadas a funcionários voluntários e nãovoluntários.