Sağlık sektörü, hizmet sektörünün hızla gelişen türlerinden biri olmasına rağmen, yapısı
gereği tanımlanması kolay olmayan bir sektördür. Çünkü sağlık bireylerin yaşamlarını …

Sağlık hizmeti veren kurumlarda, hizmet memnuniyetinin teknik olmayan boyutu ölçülerek,
sosyal güvence türü, yaş, eğitim düzeyi, ailenin aylık geliri ve hastanedeki bir hekimin özel …

Bu çalışma bir kamu hastanesinde yatan hastaların hizmet memnuniyetini ölçmek amacıyla
tanımlayıcı ve kesitsel olarak yapılmıştır. Çalışmanın örneklemini dahili ve cerrahi …

Amaç: Bu çalışma bir Devlet hastanesinde yatan hastaların memnuniyet düzeylerini
ölçmekamacıyla tanımlayıcı ve kesitsel olarak yapılmıştır. Yöntem: Çalışmaya yetişkin dâhili …

Hastaneler sundukları sağlık hizmetlerinin ertelenemez özellikte olması sebebiyle, hastalara
(müşterilere) sundukları hizmetin kaliteli ve güvenilir olması gerekir. Bu bağlamda hasta …

Sağlık çalışanlarının hastalara yönelik tutumları hasta memnuniyetini etkileyen önemli bir
etmendir. Bu çalışmanın amacı; birinci basamak aile hekimliği merkezlerine başvuran …

Bu çalışmanın amacı, hastanelerde sunulan hizmet kalitesinin, hastanede tedavi gören
hastaların algı düzeyleri ve hastane tercih nedenleri üzerindeki etkisini incelemektir …

Hasta memnuniyeti, sağlık kurumlarının önemli kalite ve performans göstergeleri arasında
yeralmaktadır. Hasta memnuniyetinin sağlık kurumları açısından bu denli önemlioluşu …

Günümüzde bireylerin sağlığa verdiği önem oldukça artmıştır. Sağlık hizmetlerine olan
kaliteli bakım talebi yaygınlaşmıştır. Bu durum sağlık kuruluşları arasında rekabeti artırmıştır …

Sağlık ve sağlık hizmeti sunumu, insan yaşamının sürdürülmesinde, yaşam kalitesinin
yaratılmasında ve korunmasında özel bir öneme sahiptir. Bu kapsamda sağlık hizmetlerinin …