Lean es una filosofía que denota la búsqueda constante del valor en los procesos, donde el
cliente es quien define lo que necesita y, por ende, lo que este por fuera de estas …

Lean es una filosofía que mejora procesos, el cliente define lo necesario y el excedente es
desperdicio. En los años 70 se comenzó a vislumbrar la supremacía de las compañías …

The service sector in the USA accounts for 80% of gross domestic product. However, in spite
of the pivotal role of the service sector in the US economy and its impact on daily life, the …

Este trabajo de grado tiene una revisión del arte de 85 documentos relacionados con lean
manufacturing y su aplicación en diferentes industrias de servicios y manufactura en el …

Purpose–Service productivity continues to receive ever‐greater amounts of attention as
service covers a greater portion of the economy. As competition increases, service …

Se presenta el diseño de un sistema de planeación y seguimiento de indicadores que sirva
de apoyo para cumplir los requisitos de los clientes en una empresa de servicios. La …

Purpose The purpose of this paper is to highlight the importance of Lean methodology
through an exhaustive literature review, and its implications and application in the service …

One common theme throughout the lean production literature is the focus on manufacturing
companies. This paper begins the investigation into the contingencies to the applicability of …

Is lean service promising? A socio-technical perspective | Emerald Insight Books and journals
Case studies Expert Briefings Open Access Publish with us Advanced search Is lean service …

This article presents an in-depth bibliographic study about the creation, principles, evolution,
and practices of the lean philosophy oriented to the services sector. More than 70 papers …