АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ СВЯЗИ

ЮА Бабкин, ТА Блатова, АВ Федоров - Труды ЦНИИС. Санкт …, 2015 - elibrary.ru
Качество услуг связи напрямую зависит от качества функционирования сети связи.
Характеристики сети связи определяют ее способность выполнять функции, которые …

[PDF][PDF] Фракталы и современные методы анализа качества информационных услуг

ОИ Шелухин, АВ Осин - ПРОБЛЕМЫ СЕРВИСА, 2008 - nitu.ru
Экспериментальные исследования телекоммуникационного трафика были проведены
в двух крупных телекоммуникационных сетях «АО Лукойл-Информ» и АО …

[PDF][PDF] Оценка качества управления связью

ОА Аршинова - ea.donntu.edu.ua
В связи с интенсивным внедрением новых технологий, позволяющим операторам
сетей связи предоставлять пользователям широкий спектр современных услуг …

К вопросу эффективности контакт-центров на базе IP-телефонии по критерию качества функционирования с учетом процесса отказов и восстановлений

АВ Малов - Известия высших учебных заведений России …, 2010 - cyberleninka.ru
Описана методика оценки качества функционирования актуальных на сегодняшний
день контакт-центров на базе IP-телефонии с учетом процесса отказов и …

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В ОТДЕЛЕНИЯХ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

КА Сутягин - … : ТЕОРИЯ И ТЕХНОЛОГИИ ТТТ-2017. ПРОБЛЕМЫ …, 2017 - elibrary.ru
Работа отделений почтовой связи (ОПС) по обслуживанию клиентов является
системой массового обслуживания с ожиданием. Особенностью работы ОПС является …

[PDF][PDF] Компьютерная программа для расчета характеристик качества обслуживания абонентов в сети с пакетной передачей данных

ЮИ Зайцев - 2017 - libeldoc.bsuir.by
В последнее время органы пограничной службы Республики Беларусь активно
пополняются новейшими образцами цифровой техники связи. Количество абонентов …

Оценка качества сетей сотовой связи Фрунзенского района города Владивостока: выпускная бакалаврская работа по направлению подготовки: 11.03. 02 …

ММ Стрельцова - 2017 - openrepository.ru
Тема ВКР:«Оценка качества сетей сотовой связи Фрунзенского района города
Владивостока». Автор: Стрельцова Мария Михайловна, выпускница кафедры …

[PDF][PDF] ИНТЕГРАЛЬНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В САЛОНАХ СОТОВОЙ СВЯЗИ

ОЕ Вязникова - ББК 65.292. 3я73 Т338, 2015 - economics.sfu-kras.ru
Проблема качества торгового обслуживания постоянно волнует покупателей и
продавцов, что закономерно в условиях роста материального благосостояния людей и …

СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ОТДЕЛЕНИЯХ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

КА Сутягин - … : ТЕОРИЯ И ТЕХНОЛОГИИ ТТТ-2017. ПРОБЛЕМЫ …, 2017 - elibrary.ru
Сегодня качеству предоставления услуг уделяется огромное значение в любой сфере
деятельности. В условиях рынка важную роль здесь играет не только качество самих …

[引用][C] ОЦЕНКА КАЧЕСТВА РАБОТЫ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ ПРИ ОБСЛУЖИ-ВАНИИ КЛИЕНТОВ

КА Сутягин, ЛН Сутягина - БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА, 2010