[HTML][HTML] Моделирование гибридного центра связи с сервисами самообслуживания и пороговым управлением размещением заявок
МПО Фархадов, НВ Петухова… - Управление …, 2010 - cyberleninka.ru
Моделируется гибридный центр связи и обработки вызовов современной архитектуры,
имеющий сервисы самообслуживания на базе компьютерного распознавания речи …
имеющий сервисы самообслуживания на базе компьютерного распознавания речи …
Двухфазная модель с неограниченными очередями для расчета характеристик и оптимизации речевых порталов самообслуживания
МПО Фархадов, НВ Петухова… - Проблемы …, 2010 - cyberleninka.ru
Рассмотрена двухфазная модель с неограниченными очередями на каждой фазе,
предназначенная для расчета и оптимизации телефонных речевых порталов …
предназначенная для расчета и оптимизации телефонных речевых порталов …
Распознавание речи в системах массового обслуживания населения
МП Фархадов - Информатика и автоматизация, 2011 - ia.spcras.ru
Аннотация Статья посвящена использованию современных компьютерных речевых
технологий в системах массового обслуживания населения. Рассматриваются …
технологий в системах массового обслуживания населения. Рассматриваются …
[HTML][HTML] Компьютерные системы массового обслуживания и речевые технологии
ВА Жожикашвили, НВ Петухова… - Проблемы …, 2006 - cyberleninka.ru
Исследованы современное состояние и тенденции развития компьютерных систем
массового обслуживания и речевых технологий. Отмечено, что несмотря на научные …
массового обслуживания и речевых технологий. Отмечено, что несмотря на научные …
[HTML][HTML] Интеграция систем массового обслуживания на основе речевых технологий и web-сервисов
ВА Жожикашвили, РВ Билик… - Проблемы …, 2007 - cyberleninka.ru
Рассмотрены технологии компьютерного распознавания и синтеза речи и их
применение в системах массового обслуживания, а также технология web-сервисов …
применение в системах массового обслуживания, а также технология web-сервисов …
Задача оптимального распределения ресурса между составляющими центра обслуживания вызовов
НИ Червяков, НВ Листова - Инфокоммуникационные технологии, 2008 - elibrary.ru
Выделены основные составляющие центра об-служивания вызовов в виде канальной,
операторской и технической подсистем, каждая из которых представлена …
операторской и технической подсистем, каждая из которых представлена …
Построение математической модели контакт-центра с учетом системы IVR
МС Степанов, СН Степанов, АМ Журко - … устройства и системы, 2017 - elibrary.ru
Обсуждается важность учёта системы интерактивного речевого ответа IVR и
разделения операторов по квалификации при построении математической модели …
разделения операторов по квалификации при построении математической модели …
ВЫЧИСЛЕНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК ГИБРИДНОГО КАНАЛА СВЯЗИ С ПОРОГОВЫМ УПРАВЛЕНИЕМ В СЛУЧАЙНОЙ СРЕДЕ
ДВ Ефросинин - … совещание по проблемам управления ВСПУ-2014, 2014 - elibrary.ru
В данной работе рассматривается марковская система массового обслуживания с
двумя типами неоднородных приборов, используемая для моделирования гибридного …
двумя типами неоднородных приборов, используемая для моделирования гибридного …
[HTML][HTML] Открытые системы массового обслуживания с распознаванием речи
ВА Жожикашвили, РВ Билик, ВА Вертлиб… - Проблемы …, 2003 - cyberleninka.ru
Обсуждена проблема доступа широких масс населения к информации. Введено
понятие «открытые системы массового обслуживания» и рассмотрено применение …
понятие «открытые системы массового обслуживания» и рассмотрено применение …
[PDF][PDF] Разработка вычислительно-имитационного комплекса модели узла обработки запросов разного типа: магистерская диссертация по направлению …
АЛ Благинин - 2023 - vital.lib.tsu.ru
АННОТАЦИЯ Работа содержит 80 страниц, 58 рисунков, 2 таблицы, 67 источников.
ТЕОРИЯ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, СИСТЕМА МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯСПОВТОРНЫМИВЫЗО …
ТЕОРИЯ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, СИСТЕМА МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯСПОВТОРНЫМИВЫЗО …