[PDF][PDF] ДОСЛІДЖЕННЯ МЕТОДІВ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ CALL-ЦЕНТРУ
СВ Штангей, ОЮ Приймак - ice.nure.ua
The concept of a business process is a logical sequence of interrelated activities that will
turn the resources of the supplier into a certain value and give the result to the consumer. A …
turn the resources of the supplier into a certain value and give the result to the consumer. A …
[PDF][PDF] Оптимізація системи управління бізнес процесів контакт-центру
ГС Бессарабова - 2021 - repository.mu.edu.ua
Актуальність теми. В сфері управління підприємством, перед керівником постає багато
завдань, але всі вони направлені на досягнення стратегічних цілей і завдань …
завдань, але всі вони направлені на досягнення стратегічних цілей і завдань …
Аналіз ефективності універсального контакт-центру CALL-O-CALL
СО Сабурова, РВ Радченко, ОІ Кадацька - 2023 - openarchive.nure.ua
Анотація An analysis of the implementation of CRM (Customer Relationship Management)
technology in Call-o-Call carried out, which will ensure a strategy for sustainable business …
technology in Call-o-Call carried out, which will ensure a strategy for sustainable business …
Особливості оптимізації бізнес-процесів CALL CENTER
РВ Радченко - 2023 - openarchive.nure.ua
Анотація Features of CALL CENTER business process optimization are presented on the
basis of the proposed model, which includes directions for ensuring the parameters of …
basis of the proposed model, which includes directions for ensuring the parameters of …
Розробка системи Customer Relationship Management для колл-центру
АГ Ткач, ОС Яшина - 2022 - dspace.library.khai.edu
51 РОЗРОБКА СИСТЕМИ CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ДЛЯ КОЛЛ-ЦЕНТРУ
Ткач АГ, Яшина О. Page 1 Проблеми інформатизації : десята міжнародна науково-технічна …
Ткач АГ, Яшина О. Page 1 Проблеми інформатизації : десята міжнародна науково-технічна …
[PDF][PDF] Чат-бот як метод удосконалення клієнтоорієнтованості у соціальних мережах
Ю Іванець, Н Вовк - Інформація, комунікація, суспільство 2022, 2022 - researchgate.net
The article states that the main purpose of companies that want to stay in the market for a
long time and a stable profit meeting not only the existing but also the hidden needs of the …
long time and a stable profit meeting not only the existing but also the hidden needs of the …
[HTML][HTML] Використання сучасних засобів для підвищення ефективності управління персоналом
РМ Захарченко, ТГ Кірюшатова… - Вестник Херсонского …, 2019 - cyberleninka.ru
Метою статті є вирішення проблеми оптимізації робочого навантаження співробітників
callцентру та опис розробки системи для автоматизації процесу створення …
callцентру та опис розробки системи для автоматизації процесу створення …
[PDF][PDF] Поліпшення комунікаційних процесів як елемент удосконалення системи управління закладом готельно-ресторанного бізнесу
ВА Фостолович, ЮА Гуртовий - 2024 - eprints.zu.edu.ua
Члени оргкомітету: Міхаліс КОНІОРДОС, професор (Греція), Евальд МІТТЕЛЬШТАДТ,
професор (Німеччина), Клаудія ВІПКЕ, професор (Німеччина), Марія ХЕЛДАК …
професор (Німеччина), Клаудія ВІПКЕ, професор (Німеччина), Марія ХЕЛДАК …
[PDF][PDF] Системний аналіз і моделювання бізнес-процесів роботи call-центру компанії
ОМ Алексєєв - 2023 - eir.zp.edu.ua
UK: Об'єкт дослідження: процес обробки вхідних заявок контактного центру. Предмет
дослідження: методи розрахунку необхідної кількості людських ресурсів для покриття …
дослідження: методи розрахунку необхідної кількості людських ресурсів для покриття …
ТЕОРЕТИКО-ПРАКТИЧНІ АСПЕКТИ ЗАСТОСУВАННЯ МЕТОДІВ НЛП У БІЗНЕСІ
А Лукавецька, А Кернас - Collection of scientific papers « …, 2023 - previous.scientia.report
У сучасному бізнес-середовищі, яке швидко еволюціонує та стикається зі зростаючим
обсягом інформації, ефективне ділове спілкування визначає успіх підприємства. Суттєві …
обсягом інформації, ефективне ділове спілкування визначає успіх підприємства. Суттєві …