[图书][B] Influencer in der digitalen Gesundheitskommunikation

LM Altendorfer - 2019 - nomos-elibrary.de
Influencer haben in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Vor allem im Marketing ist
die Zusammenarbeit mit YouTubern, Instagramern, Bloggern und Co. zu einem wichtigen …

Social media marketing

C Zerres - Digitales Dialogmarketing: Grundlagen, Strategien …, 2020 - Springer
In diesem Beitrag wird ein Planungsprozess mit seinen einzelnen Phasen für ein Social
Media Marketing vorgestellt. Darüber hinaus werden zentrale Implementierungsoptionen …

Social-Media-Marketing: Ein einführender Überblick

C Zerres - Handbuch Social-Media-Marketing, 2024 - Springer
Vor dem Hintergrund der wachsenden Bedeutung von Social Media für das Marketing von
Unternehmen werden in diesem Beitrag zunächst einige wichtige Rahmenbedingungen …

Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen–Eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen

M Bruhn, K Hadwich - Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen …, 2015 - Springer
Interaktive Wertschöpfung beschreibt die Integration von unternehmensexternen Akteuren
wie Kunden, Lieferanten oder Komplementäranbietern in die Wertschöpfungskette eines …

Social Media im Dienstleistungsbereich

M Bruhn, K Hadwich - Handbuch Social-Media-Marketing, 2024 - Springer
Zusammenfassung Social-Media-Marketing für Dienstleistungen erfordert eine strategische
Ausrichtung, die sich an den Merkmalen von Dienstleistungen orientiert. Dies beinhaltet …

Noncomplainer-Loyalty im BtB-Servicemarketing

FY Laschet, J Witte, P Kenning - Gestaltung des Wandels im …, 2023 - Springer
Eine relevante Informationsquelle über veränderte Kundenbedürfnisse liegt in der
Generierung von Kunden-Feedback. Diejenigen Kunden, die jedoch keine Bereitschaft zur …

Social Media Marketing

C Zerres - Digitales Dialogmarketing: Grundlagen, Strategien …, 2021 - Springer
In diesem Beitrag wird ein Planungsprozess mit seinen einzelnen Phasen für ein Social
Media Marketing vorgestellt. Darüber hinaus werden zentrale Implementierungsoptionen …

Vernetzte Dienstleistungskunden als Co-Creators–die Rolle von Social Media

P Maas, PH Steiner - Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen …, 2015 - Springer
Zusammenfassung Neue Formen der Kommunikation und Interaktion haben alltägliche
Verhaltensweisen von Individuen stark verändert. Dank Internet und seiner wohl …

Importance of Quality Management for Service Companies

M Bruhn - Quality Management for Services: Handbook for …, 2023 - Springer
The importance of service quality is constantly increasing in science and practice. This is not
only shown by the economic view of the service sector, but also by the competitive …

Social media complaints

B Stauss, W Seidel, B Stauss, W Seidel - Effective Complaint Management …, 2019 - Springer
Social media are particularly relevant as a complaint channel because they have a high
reach and allow for rapid escalation of complaint content. Accordingly, social media …