Amaç: Çalışma pediatri hemşirelerinin empatik eğilim, duygusal emek davranışları ve
tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkinin belirlenmesi amacıyla tanımlayıcı tipte …

Özet Günümüz rekabet ortamında müşteri beklentilerinin tam olarak karşılanması önemlidir.
Çalışanlardan beklentiler de bu paralelde yüksek düzeydedir. Çalışanların iş sonuçlarının …

Özet Duygusal emek, çalışanın iş rolü gereği her an pozitif bir görünüş sergilemesi
durumudur. Özellikle her an müşteri ile yüz yüze olan iş rolleri için bu kaçınılmaz bir …

Hızla gelişmeye devam eden teknoloji ile birlikte işletme dünyasında birçok değişim ve
dönüşüm yaşanmaktadır. Her işletme bu dönüşüm sürecinde rekabet üstünlüğü kazanma …

Duygusal emeğin iş tatmini üzerindeki etkisinin ölçülmesi, üretilen hizmetin kalite ve
etkinliğinin değerlendirilebilmesi açısından oldukça önemlidir. Çalışma ile bu etkinin kamu …

Duygusal davranış kurallarına uyum gösterebilmek amacıyla duyguların yönetilmesi olarak
bilinen duygusal emek hizmet alanlar ile iletişim halindeyken sergilenmektedir. Çalışanların …

Günümüzde yoğun rekabet gerektiren işletmelerden biri olan özel okulların içerisinde
iletişim ve etkileşimi en fazla yaşayan bireyler öğretmenlerdir. Özel okul yönetimi bu rekabet …

Bu çalışmada, iş-aile yaşam çatışmasının işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisinde psikolojik
sözleşmenin aracı rolü araştırılmıştır. Bu doğrultuda öncelikle iş-yaşam dengesi, iş-aile …

Abstract Turkish Abstract: Literatürde iş doyumu ve duygusal emeğe yönelik birbirinden
farklı sektörlerde gerçekleştirilmiş araştırmalar bulunmaktadır. Bu araştırma ise minnesota iş …

This research aimed to examine the relationship between charismatic leadership, emotional
labor and trust in the leader, according to teacher views. The sample of the research …