[PDF][PDF] Оценка эффективности работы центра обслуживания вызовов с использованием аналитики больших данных
МЮ Неустроев - Информационно-технологический вестник, 2019 - scholar.archive.org
Сегодня большой объем информации собирается и хранится в неструктурированном
или полуструктурированном формате, таких как Viber, WhatsApp, страницы Facebook …
или полуструктурированном формате, таких как Viber, WhatsApp, страницы Facebook …
[PDF][PDF] Дифференцированный уровень обслуживания в мультисервисных центрах обработки вызовов с адаптацией серверов
МЮ Неустроев - Информационно-технологический вестник, 2017 - unitech-mo.ru
Современные системы обслуживания стремятся предоставить клиентам
индивидуальный подход, который нацелен на потребности клиента. Последние …
индивидуальный подход, который нацелен на потребности клиента. Последние …
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДА АДАПТАЦИИ СЕРВЕРОВ ПРИ ОБСЛУЖИВАНИИ В МУЛЬТИСЕРВИСНЫХ ЦЕНТРАХ ОБРАБОТКИ ВЫЗОВОВ
МЮ Неустроев - Инновационные аспекты социально-экономического …, 2018 - elibrary.ru
В статье изучаются крупномасштабные системы обслуживания с несколькими
классами клиентов. Рассматривается вопрос необходимого количества серверов и …
классами клиентов. Рассматривается вопрос необходимого количества серверов и …
ЛОГИКО-МАТЕМАТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ЦОВ ДЛЯ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В СЛУЧАЕ УВЕЛИЧЕНИЯ НАГРУЗКИ НА ОБЛАЧНЫЙ СЕРВИС
МЮ Неустроев - Сборник научных статей участников конференции …, 2016 - elibrary.ru
Выбор подхода моделирования В целом, метод имитационного моделирования—это
экспериментальное исследование реальной системы по ее имитационной модели …
экспериментальное исследование реальной системы по ее имитационной модели …