В статье рассмотрены показатели эффективности работы контактцентра, состоящие
из показателей технического оснащения и качества работы операторов. Оценка …

АНАЛИЗ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РАСПРЕДЕЛЕННЫХ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ
РАЗЛИЧНОЙ АР Page 1 ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ ОТРАСЛИ ЭКОНОМИКИ 174 АНАЛИЗ …