[HTML][HTML] Customer relationship management scale for the B2C market: A cross-cultural comparison
G Demo, EADM Watanabe, DCV Chauvet… - RAM. Revista de …, 2017 - SciELO Brasil
Purpose: The objectives of this study were to validate the Customer Relationship
Management Scale (CRMS) in France, and to compare the French model to both Brazilian …
Management Scale (CRMS) in France, and to compare the French model to both Brazilian …
[HTML][HTML] The intellectual structure of relationship marketing scientific field: Proposing new avenues of research from a systematic review
Y Enes, T Lima, G Demo, F Scussel - Consumer Behavior …, 2021 - portal.amelica.org
We aim to analyze the evolution and the social and intellectual structure of relationship
marketing/CRM scientific field and develop a research agenda. We performed a systematic …
marketing/CRM scientific field and develop a research agenda. We performed a systematic …
[HTML][HTML] MARKETING BUSINESS-TO-BUSINESS: ANÁLISE DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA BRASILEIRA DE 2008 A 2018
RC Coda, GHC Castro - Revista de Administração de Empresas, 2019 - SciELO Brasil
Este estudo apresenta uma revisão da literatura brasileira sobre o marketing business-to-
business (B2B) de 2008 a 2018. O método utilizado envolveu seleção do tópico de revisão …
business (B2B) de 2008 a 2018. O método utilizado envolveu seleção do tópico de revisão …
[PDF][PDF] OQ UE É, A FINAL, MARKETING DE RELACIONAMENTO? UMA PROPOSTA DE CONCEITO UNIFICADOR
FBC Scussel, M de la Martinière Petrol… - Revista de Ciências da …, 2017 - redalyc.org
Resumen Segundo Grönroos (2009), Agariya e Singh (2011), Demo e Rozzett (2013) e
Demo et al.(2015), acredita-se que ainda não há consenso sobre a definição de marke-ting …
Demo et al.(2015), acredita-se que ainda não há consenso sobre a definição de marke-ting …
Innovation in public administration: Itineraries of Brazilian scientific production and new research possibilities
Purpose The subject of innovation in public service has been gaining attention in Brazilian
scientific practice and production. This paper aims to identify national studies on innovation …
scientific practice and production. This paper aims to identify national studies on innovation …
[PDF][PDF] Você é o que você vende: A influência da personalidade de marca no relacionamento com clientes de empresas de fast-food
F Delmondez, G Demo, FBC Scussel - Revista Brasileira de Marketing, 2017 - redalyc.org
RESUMO A literatura em marketing indica que, cada vez mais, as marcas precisam
encontrar meios de se diferenciar dos concorrentes e de conquistar a lealdade dos …
encontrar meios de se diferenciar dos concorrentes e de conquistar a lealdade dos …
[HTML][HTML] Sports Marketing and Perceived Value: an application of the conjoint analysis in the Fan Membership Programs of Football
PS Dias, PRR Monteiro - BBR. Brazilian Business Review, 2020 - SciELO Brasil
Football is ever present in Brazilians' lives, and, more than a game, it also involves social
and economic relations. Fan Membership Programs (FMPs), based on relationship …
and economic relations. Fan Membership Programs (FMPs), based on relationship …
Marketing de Relacionamento: Perfil da Produção Científica e Agenda de Pesquisa
G Demo, T Lima, F Scussel, P Miranda… - … Journal: Trends and …, 2021 - futurejournal.org
Objective: in view of the relevance of relationship marketing for organizations operating in
the business-to-consumer market (B2C) and the gap in the literature regarding the …
the business-to-consumer market (B2C) and the gap in the literature regarding the …
[HTML][HTML] Marketing esportivo e valor percebido: uma aplicação da análise conjunta nos programas sócio torcedor de clubes de futebol
PS Dias, PRR Monteiro - BBR. Brazilian Business Review, 2020 - SciELO Brasil
RESUMO O futebol está presente no cotidiano dos brasileiros, envolvendo relações sociais
e econômicas. Os Programas Sócio-Torcedor (PST) são estratégias de marketing de …
e econômicas. Os Programas Sócio-Torcedor (PST) são estratégias de marketing de …
[HTML][HTML] Business-to-business marketing: Brazilian scientific production from 2008 to 2018
RC Coda, GHCDE CASTRO - Revista de Administração de Empresas, 2019 - SciELO Brasil
Este estudo apresenta uma revisão da literatura brasileira sobre o marketing business-to-
business (B2B) de 2008 a 2018. O método utilizado envolveu seleção do tópico de revisão …
business (B2B) de 2008 a 2018. O método utilizado envolveu seleção do tópico de revisão …