[图书][B] Call-центры и компьютерная телефония

БС Гольдштейн - 2006 - books.google.com
Телепортация—вот, пожалуй, единственная телекоммуникационная услуга, не
реализованная к настоящему времени и потому не рассматриваемая в этой книге. Все …

Абонентские терминалы и компьютерная телефония

ТИ Иванова - М.: Эко-Трендз, 1999 - rfbr.ru
В настоящей книге рассмотрены современные технологии, используемые при
разработке, проектировании и применении оконечных абонентских устройств …

[PDF][PDF] Телекоммуникационные сети–М

НА Соколов - Альварес Паблишинг.–2004.–640 с, 2003 - teleinfo.ru
В 1994 году, благодаря финансовой и организационной помо щи открытого
акционерного общества (ОАО)" Уралсвязьин форм", была опубликована моя первая …

[图书][B] Call Center на 100%: практическое руководство по организации центра обслуживания вызовов

А Самолюбова - 2005 - books.google.com
Новое, дополненное и переработанное издание посвящено вопросам практической
эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения …

[图书][B] Сети связи

БС Гольдштейн - 2010 - books.google.com
Учебник для студентов, обучающихся по специальности 210406–«Сети связи и
системы коммутации» и по другим междисциплинарным специальностям …

Сети абонентского доступа. Принципы построения

НА Соколов - Пермь: ЗАО „ИГ „Энтер-профи, 1999 - niits.ru
Абонентская сеть, соединяющая терминальное оборудование с коммутационной
станцией, считалась самым консервативным элементом телекоммуникационной …

[图书][B] Электронные средства связи

В Дьяконов, В Смердов, А Образцов - 2022 - books.google.com
Книга знакомит с новейшими отечественными и зарубежными средствами передачи
информации. В ней последовательно рассмотрены все устройства связи …

[PDF][PDF] Call centers (centres): Research bibliography with abstracts

A Mandelbaum - Version, 2004 - researchgate.net
Call center is the common term for a telephone-based human-service operation. A call
center provides tele-services, namely services in which the customers and the service …

[图书][B] Modern telecommunication

EB Carne - 2012 - books.google.com
Organized society depends on communication of all kinds, including the ability to
communicate at a distance, instantaneously. With the development of solid state electronics …