JR Sarmiento Guede - Redmarka: revista académica de marketing …, 2016 - ruc.udc.es
La mayor dificultad para definir el Marketing de Relaciones radica principalmente en que el concepto denota un conjunto de actividades que varían según el contexto. Por ello, hay …
4.1. Introducción........ 151 4.2. El modelo de los mercados 151 4.2. 1. Mercados de clientes o de consumidores 153 4.2. 2. Mercado de referencias 156 4.2. 3. Mercado de …
En las últimas décadas hemos presenciado un cambio dinámico en la naturaleza de las relaciones. El marketing transaccional, donde los intereses individuales de las partes …
C Grönroos - Revista Europea de Dirección y Economía de la …, 2000 - dialnet.unirioja.es
El objetivo de este artículo es doble. Por una parte, se pretende analizar la naturaleza y el ámbito del marketing relacional en la tradición de investigación de la Escuela Nórdica. En …
Exploración por el proceso de desarrollo e implantación de las estrategias relacionales poniéndo el énfasis en la calidad y en el servicio al cliente y teniendo como objetivo el …
Actualmente, gran cantidad de empresas en el mundo en el rubro comercial están desarrollando modelos de negocio basados en marketing relacional; ello se explica en que …
Este libro aborda los principios fundamentales del marketing relacional con un planteamiento innovador: describir cómo las empresas fallan al establecer procesos …
JCC Mesa - Revista colombiana de marketing, 2005 - redalyc.org
El marketing relacional se puede definir como la administración del cliente, esto sólo puede darse a través de la búsqueda de su conocimiento, o sea, medir constantemente sus …
IV Choca Ramírez, KV López Catagua… - Observatorio de la …, 2019 - eumed.net
El presente artículo se ha realizado con el propósito de aportar al estudio del marketing, mejorando la comprensión teórica del concepto de marketing relacional y sus principales …