[PDF][PDF] Szolgáltatásminőség mérése, észlelt minőség vizsgálata éttermi szolgáltatás példáján keresztül
H Zita, S Réka - Tanulmánykötet-Vállalkozásfejlesztés a XXI …, 2017 - old2.kgk.uni-obuda.hu
A minőség nemcsak egy vállalkozás sikerére, hanem megítélésére is hatással lehet. Az
eladásra kínált termékünk vagy igénybe vehető szolgáltatásunk kereslete attól függ, hogy …
eladásra kínált termékünk vagy igénybe vehető szolgáltatásunk kereslete attól függ, hogy …
[PDF][PDF] A fogyasztói elégedettséget megalapozó szolgáltatásminőség
E Kovács - Marketing & menedzsment, 2000 - journals.lib.pte.hu
A fogyasztói elégedettség a vállalat hosszú távú jöve delmező működésének egyik
kulcstényezője. Az elége dettség kialakulását a vevőnek megfelelő minőségű szolgáltatás …
kulcstényezője. Az elége dettség kialakulását a vevőnek megfelelő minőségű szolgáltatás …
A szolgáltatásminőség értelmezésének különbségei-percepcióvezérelt szolgáltatások minőségmodellje kialakításának első lépései
Napjaink pénzügyi közvetítő szolgáltatóinál alaptétel a fogyasztói szükségletek, igények és
elvárások kielégítése, valamint az e céloknak alárendelt folyamatfejlesztés. Kérdés, hogyan …
elvárások kielégítése, valamint az e céloknak alárendelt folyamatfejlesztés. Kérdés, hogyan …
Szolgáltatásminőség fejlesztés a kiskereskedelemben. Egy lehetséges mérési modell és az arra épülő döntéstámogató rendszer alapjai= Improving service quality in …
N Becser - 2008 - phd.lib.uni-corvinus.hu
A minőség–és ezen belül a szolgáltatások minősége–mára az egyik legfontosabb
fogalommá vált a menedzsment szakirodalomban. A fogyasztói társadalom térnyerésével …
fogalommá vált a menedzsment szakirodalomban. A fogyasztói társadalom térnyerésével …
[PDF][PDF] Perception of Service Quality in Restaurant Industry in Kazakhstan. Case Study of Almaty Restaurant
C Kahl, MD Kaishantayeva… - Zeszyty Naukowe …, 2019 - academia.edu
The most crucial role of restaurant enterprises is how a potential consumer perceives the
meaning of service quality, ie the customer's personality in the spotlight when we consider …
meaning of service quality, ie the customer's personality in the spotlight when we consider …
Restaurant quality measurement based on marketing factors-the managers' perspective.
M Kukanja - 2015 - cabidigitallibrary.org
The importance of quality has been recognized in most service industries, as it generates
revenues and has a strong impact on customer behaviour. The measurement of restaurant …
revenues and has a strong impact on customer behaviour. The measurement of restaurant …
Assessment of service quality dimensions in the fast food restaurants
Z Mohi, HC Wu, RPSR Abdullah, LB Jipiu… - … Hospitality & Tourism …, 2012 - books.google.com
In marketing literature, the study of service quality has focused on customer overall
evaluation. The knowledge of the customer perceptions with regards to this complex …
evaluation. The knowledge of the customer perceptions with regards to this complex …
서비스품질측정에따른고려사항을중심으로
조선배， 유정남 - 호텔경영학연구, 2001 - kiss.kstudy.com
서비스품질 측정에 따른 고려사항을 중심으로 - 호텔경영학연구 - 한국호텔외식관광경영학회 -
KISS 34.64.82.72 회원가입 로그인 고객센터 한국어 ENG 지식을 담다. 지식을 나누다 KISS 상세 …
KISS 34.64.82.72 회원가입 로그인 고객센터 한국어 ENG 지식을 담다. 지식을 나누다 KISS 상세 …
QUALITY MEASUREMENT IN RESTAURANT INDUSTRY FROM THE MARKETING PERSPECTIVE: A COMPARISON OF GUESTS'AND MANAGERS'QUALITY …
M Kukanja - Ekonomska misao i praksa, 2017 - hrcak.srce.hr
Sažetak Restaurant quality management, as a fairly new area of research, requires frequent
and critical academic monitoring. Previous studies have highlighted the importance of …
and critical academic monitoring. Previous studies have highlighted the importance of …
[PDF][PDF] Critical review of service quality scales with a focus on customer satisfaction and loyalty in restaurants
This study provides a critical review of the instruments developed for measuring service
quality in restaurants. However, this study reviews the researches to examine the …
quality in restaurants. However, this study reviews the researches to examine the …