複数回の故障に対して取替えを行う保証サービス契約モデル

林坂弘一郎, 三道弘明 - 電子情報通信学会論文誌 A, 2003 - search.ieice.org
製品に対する保証は消費者と製造業者の両者にとって重要な意味をもっている.
消費者は製品が十分に機能を果たすという確信を得るために保証を必要とし, 一方 …