The paper is to highlight the peculiarities of Service Science, Management and Engineering
(SSME) and its proposals with reference to network and systems theories, such as the Many …

La collana, che si affianca all'omonima rivista monografica, intende rappresentare uno
strumento di diffusione e sistematizzazione organica della produzione, sia teorico …

This work aims at developing the actor-to-actor (A2A) relationship concept in service
contexts enhancing the contribution of the systems theories. The most recent progresses …

L'indagine empirica sul Museo Storico Perugina, significativo caso di museo d'impresa,
mostra che rispetto ai musei pubblici, che pure hanno per mission la creazione di valore per …

The aim of this article is to analyze cultural firms' evolution, in terms of strategic
management, in a global era. As regards the methods, we propose a methodological …

Il volume presenta il terzo rapporto annuale sull'economia della piccola e media impresa. I
diversi saggi proposti si muovono nell'ottica dell'analisi delle vie d'uscita da una crisi che ha …

Obiettivo del paper: L'articolo offre un'analisi critica del modello dei Gap/SERVQUAL
proposto da Parasuraman, Zeithaml e Berry alla fine degli anni Ottanta. Partendo dai …

An interesting issue in management literature refers to the relation between territorial system
and strategies operated by industrial firms in order to enhance the “value” of a territory. By …

Obiettivi. Il paper analizza l'esperienza di Coop quale retailer italiano di frontiera in ambito
solidale nel contesto della letteratura sulla corporate social responsibility, sulla sostenibilità …

Page 1 - - - - - - Page 2 Page 3 I lettori che desiderano informarsi sui libri e le riviste da noi
pubblicati possono consultare il nostro sito Internet: www.francoangeli.it e iscriversi nella home p …