[图书][B] Electronic word-of-mouth (eWOM)
With the growth of Internet technologies more and more consumers are using it as a tool for
information seeking about a product or a company. Enhancement of the Internet, popularity …
information seeking about a product or a company. Enhancement of the Internet, popularity …
Customer-customer interactions (CCIs) at conferences: An identity approach
The dynamic of modern events reflects an increased focus on staging unique and
compelling experiences for event attendees. Considering the centrality of customer …
compelling experiences for event attendees. Considering the centrality of customer …
Yiyecek içecek işletmelerinde hizmet kalitesinin müşteri vatandaşlık davranışına etkisi: İstanbul örneği
N Yarmacı, E Kefeli - İşletme Araştırmaları Dergisi, 2020 - isarder.org
Amaç–Bu araştırmada, İstanbul'daki Turizm İşletme Belgeli 1. Sınıf Restoranlardan hizmet
alan bireylerin hizmet kalitesi algılarının müşteri vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisini …
alan bireylerin hizmet kalitesi algılarının müşteri vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisini …
Müşteri vatandaşlığı davranışlarının marka evangelizm üzerindeki etkileri: kahve sektörüne yönelik bir araştırma
G Yılmaz, E Yıldız - Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2022 - dergipark.org.tr
Bu araştırmada müşteri vatandaşlığı davranışlarının; yardım etme, tolere etme, tavsiye etme
ve geribildirim boyutlarının marka evangelizmi üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Bu amaçla …
ve geribildirim boyutlarının marka evangelizmi üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Bu amaçla …
[PDF][PDF] MÜŞTERİ VATANDAŞLIK DAVRANIŞI LİTERATÜR TARAMASI
HG Türkmen, S Nardalı - Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler …, 2017 - dergipark.org.tr
Müşteri vatandaşlık davranışı; müşterinin bir işletmenin ödül sistemiyle değil, kendisinin
bireysel olarak belirlediği, işletmelerin hizmet/ürün kalitesini yükseltebilecek ve daha etkin …
bireysel olarak belirlediği, işletmelerin hizmet/ürün kalitesini yükseltebilecek ve daha etkin …
The Role of Meeting Size in Attendees' Psychological Response and Consequence Behavior: A Social Anxiety Approach
This research was to examine the effects of meeting size on attendee experience at
association meetings. From perspectives of social anxiety, this research investigates how …
association meetings. From perspectives of social anxiety, this research investigates how …
[PDF][PDF] CUSTOMER CITIZENSHIP BEHAVIOR: SCALE DEVELOPMENT AND VALIDATION.
CI Sarioglu - Management & Marketing Journal, 2020 - researchgate.net
Customer citizenship behaviors (CCB) in service sector stand out as an important means of
promoting the survival of firms in a rapidly increasing competitive environment. Yet …
promoting the survival of firms in a rapidly increasing competitive environment. Yet …
Online purchase behavior of Somali consumers
A Farah - İşletme Araştırmaları Dergisi, 2020 - ceeol.com
Purpose–The purpose of this study is to investigate the online buying behavior of Somali
consumers Specifically, it has aimed to 1) identify the magnitude of online shopping …
consumers Specifically, it has aimed to 1) identify the magnitude of online shopping …
Persuasiveness of eWOM Communications
E Ismagilova, YK Dwivedi, E Slade… - Electronic Word of …, 2017 - Springer
Consumers use eWOM as one of the most important information sources to make buying
decisions (Tsao and Hsieh 2015). Persuasiveness of eWOM communications is linked with …
decisions (Tsao and Hsieh 2015). Persuasiveness of eWOM communications is linked with …
Örgüt kültürü algısının izlenim yönetimi üzerine etkisi: Eğitim yöneticileri üzerine bir araştırma
A Yıldırım - İşletme Araştırmaları Dergisi, 2020 - ceeol.com
Amaç–Bu araştırmada, İstanbul'daki Turizm İşletme Belgeli 1. Sınıf Restoranlardan hizmet
alan bireylerin hizmet kalitesi algılarının müşteri vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisini …
alan bireylerin hizmet kalitesi algılarının müşteri vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisini …