Objetivo: describir la producción empírica sobre indicadores para evaluar la calidad de la
atención en salud otorgada a usuarios de unidades de hospitalización domiciliaria (HD) …

La calidad en la prestación de servicios de salud es un factor de medición determinante
para el comportamiento institucional. Con este fin, se realizó un estudio descriptivo, cuya …

Objetivo: conceptualizar la efectividad en el sector hotelero a partir del estudio del estado
del arte y las tendencias de desarrollo de ese sector. Métodos: corresponde a una …

Objetivo: determinar la relación entre el clima organizacional y la percepción de la calidad
de los servicios de salud en una institución de salud de la ciudad de Manizales periodo …

La calidad del servicio en salud percibida por el usuario en la actualidad gana más
importancia ya que ofrece un panorama real de las oportunidades de mejoras en la …

El desarrollo del presente trabajo se basó en una revisión bibliográfica sobre los conceptos
básicos relacionados con los factores críticos del éxito para la gestión de la calidad. Las …

Introducción La satisfacción del paciente ha surgido como un resultado crítico de la
atención; por ello, profundizar en la opinión de los usuarios, sus necesidades y expectativas …

El estudio titulado Modelo Integral de calidad de atención para mejorar la satisfacción de
los usuarios de consulta externa del Hospital Regional Lambayeque. Tuvo como objetivo …

Objectives This article presents a methodological strategy to design and validate quality
indicators for drug dispensing in a pediatric hospital. Setting The literature evaluation …

Objetivo: Evaluar la calidad del cuidado de enfermería en una población de pacientes con
tratamiento de hemodiálisis en la ciudad de Bogotá. Materiales y Métodos: Se realizó un …