Bu çalışmada, müşteri bağlılığının önemi, müşteri bağlılığını etkileyen faktörler ve GSM
(Global System for Mobile Communications-Mobil İletişim için Küresel Sistem) …

Pazarın büyüme hızı yavaşladığında veya pazardaki rekabet arttığında işletmeler için önemli
olan şey, var olan müşteriyi elde tutmaktır. Müşteriyi elde tutmak ise sadık müşterilere sahip …

Bağlılığın, tüm dünyada rekabet avantajı sağlamada değerli bir varlık olarak kabul edilmesi,
işletmeleri müşteri bağlılığını kazanmaya yönelik fırsatları araştırmaya yöneltmiş ve mevcut …

The main factor in ensuring customer satisfaction is customer loyalty (Oliver, 1999).
Dissatisfied customers with a company will not use the service of that company anymore …

ÖZET Müşteriler işletmeler için yalnızca bugünün değil yarının da en büyük zenginliğidir.
Yarını için müşteri ilişkileri yönetimini benimseyen ve bir sistem içerisinde uygulayan …

Ülke nüfusunun içinde engelli nüfusunun önemli bir yer tutması; ihtiyaçlar doğrultusunda ve
sosyal sorumluluk bilinciyle kurumları harekete geçirmiştir. Yapılan binalarda engelliler için …

Günümüzde reklamların, halkla ilişkilerin, satış geliştirmenin ve kişisel satış gibi marka
iletişim faaliyetleri ile daha sık karşılaşmamız nedeniyle markaların görülmesi ve duyulması …