Digitalization is the core driving force of the fourth industrial revolution. This new era will
result in paradigm shift in production and in marketing of products and services. The smarter …

(BAUER–KOLOS 2016). Amint az a marketing területéről már jól ismert, a hűséges ügyfelek
pozitív hatással vannak a nyereségre. A szakirodalomban a hűségnek számos definíciója …

In recent decades, the role of consumers in the marketing process has become more
valuable to marketers. The previous theory–which focused only on the product itself and the …

A magyar felsőoktatási intézményekre elsődlegesen a hivatali, állami fenntartású intézményi
kultúra jellemző. A jogszabályokban a minőséghez fűződő eljárások, hatáskörök vannak a …

A cikk célja annak szemléltetése, hogy a turizmusspecifikus HR kihívásait figyelembe véve a
customer journey mapping módszertana hogyan alkalmazható a munkavállalói élmény …

Due to the increasing social and economic role of higher education and to the intensifying
national and international competition in the sector, institutional management boards …

Az értekezés célja az elméleti keretet biztosító szakirodalom alapján a luxusszállodai
környezet és szolgáltatások helyi társadalom által történő feltáró elemzése, az elsődleges …

A cikk célja annak szemléltetése, hogy a turizmusspecifikus HR kihívásait figyelembe véve a
customer journey mapping módszertana hogyan alkalmazható a munkavállalói élmény …

Megváltozott a technológia, a szabályozási és a fogyasztási környezet, így napjainkban a
töltőállomások eredeti funkcióikban hanyatlóban vannak. E kihívás megválaszolásához a …

IKEA goes way beyond the characteristics of traditional furniture stores, it was built on
completely new foundations. In its stores–which can even function as an experience …