PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KREDIBILITAS DAN CITRA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH BANK BRI DI SURABAYA

IR Merlita Sari - 2015 - eprints.perbanas.ac.id
Pada penelitian ini peneliti berusaha untuk menganalisis pengaruh determinasi keintiman
pelanggan terkait dengan keramahan, kredibilitas, dan citra karyawan bank terhadap …

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KREDIBILITAS DAN CITRA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH BANK BRISURABAYA

IRM SARI - 2015 - eprints.perbanas.ac.id
Pada penelitian ini peneliti berusaha untuk menganalisis pengaruh determinasi keintiman
pelanggan terkait dengan keramahan, kredibilitas, dan citra karyawan bank terhadap …