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J Worlitz, R Woll, J Kotal - … für die Qualitätswissenschaft: Bericht zur GQW …, 2020 - Springer
Zusammenfassung Untersuchungsziel: Immer mehr digitale Anwendungen helfen
Dienstleistungsunternehmen, den Service für ihre Kunden zu verbessern. Durch Echtzeit …