MS Fadriansyah, JZA Hans… - Jurnal Pengembangan …, 2022 - scholar.archive.org
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan, kepercayaan, dan loyalitas nasabah Asuransi Bumida. Pengaruh Kepuasan …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap loyalitas nasabah tabungan dengan kepuasan nasabah sebagai variabel …
W Mustika - Jurnal Sains Ekonomi dan Perbankan Syariah …, 2019 - jurnal.polines.ac.id
This research aims to analyze the influence significant of product quality, service quality, and trust toward customer satisfaction as well as its implications for customer loyalty in PT Bank …
E Saprudin, H Al-Banna - Bulletin of Islamic Economics, 2022 - ejournal.uin-suka.ac.id
Customer retention is an important element of any banking strategy in today's increasingly competitive environment. The purpose of this study is to examine and explain the effect of …