O marketing relacional no setor bancário remonta aos anos 80. Desde essa altura, o
conceito vem adquirindo cada vez mais importância, sustentando a ideia de que os Bancos …

RESUMO O presente caso de ensino objetiva oportunizar aos alunos a vivência de
situações pertinentes ao contexto mercadológico a partir da análise da Beauty Factor, uma …

O avanço tecnológico na indústria bancária, proporcionou um novo conceito de
relacionamento entre instituições financeiras e sociedade. Dentre várias mudanças, pode …

A crescente produção e concorrência entre as diversas empresas do mesmo setor forçou o
aparecimento de publicidades mais agressivas, como a publicidade de promoção …

RESUMO O objetivo desta pesquisa é analisar o nível de satisfação dos clientes de
supermercados no município de Fundão–ES. O mercado varejista alimentício está diante de …

Este artigo tem como tema aprofundar e apresentar aspectos da Indústria Criativa com a
Cultura Organizacional, tendo como cenário de estudo os profissionais da Geração Y e as …

The development of eective marketing strategies is one of the key factors to achieving a
solid business and success. The steady advance of new technologies has brought the …

RESUMO O mundo vem passando por constantes mudanças com as novas tecnologias, a
globalização e a variedade de produtos e serviços oferecidos, onde os clientes estão cada …

The relational marketing in the banking sector goes back to the 80s. Since then, the concept
has gained greater importance, supporting the idea that banks can increase their profits with …

A globalização contribui com a necessidade de diferenciação e inovação no atendimento
bancário, particularização e segmentação de clientes. Desta forma os bancos no Brasil se …