LibQual+: evaluación de calidad de servicios desde la perspectiva del usuario

Se presenta el modelo LibQUAL+, desarrollado por la ARL (Association of Research
Libraries), como herramienta de evaluación de servicios bibliotecarios por medio de …

Bibliografia sobre o fluxo do documento na biblioteca digital

MB Cunha - 2009 - rlbea.unb.br
Bibliografia internacional seletiva e anotada sobre as principais fontes de informação
relacionadas com o fluxo do documento na biblioteca digital. Os tópicos cobertos são …

[PDF][PDF] Uma proposta de atendimento às necessidades de informação dos usuários da biblioteca escolar por meio do benchmarking e do sensemaking

A Behr, ELS Moro, LB Estabel - … & informação. Londrina. Vol. 15, n. 1 …, 2010 - lume.ufrgs.br
Este artigo apresenta uma proposta de discussão a respeito da qualidade nos serviços de
informação, a construção do conhecimento focada no usuário e considerações acerca da …

Indicadores de desempenho de bibliotecas no campo da saúde: um estudo piloto na Fiocruz

MCS Guimarães, EG Lins, JG Rodrigues, MJO Garcia… - 2006 - arca.fiocruz.br
O Cict-Centro de Informação Científica e Tecnológica, percebendo a mudança no ambiente
das bibliotecas e da clientela crescente, e em busca de melhores resultados institucionais …

Eficiência do processo de geração e eficácia da difusão da informação

R Rocha - 2023 - rlbea.unb.br
A gestão econômica do setor público compreende atividades, funções e agentes do Estado
dispostos em formas inter-relacionadas com fundamentos em diversas disciplinas como a …

[HTML][HTML] Indicadores de desempenho de bibliotecas na Fiocruz: um caminho em construção

MCS Guimarães, EG Lins, JG Rodrigues… - Ciência da …, 2006 - SciELO Brasil
A ampla e crescente inserção das tecnologias de informação e comunicação (TICs) nos
serviços de informação aponta para a necessidade de adoção de novas abordagens de …

[PDF][PDF] Biblioteca escolar: à procura da sua acção pedagógica: uma visão sobre o percurso de bibliotecas escolares integradas na RBE

HPR Carvalho - 2007 - core.ac.uk
Questionamos, neste estudo, se a acção pedagógica das bibliotecas escolares tem
correlação na acção educativa da escola. Dá-se conta da revisão da literatura em áreas …

[HTML][HTML] Indicadores de desempenho de bibliotecas no campo da saúde: relato de estudo piloto na Fiocruz

MCS Guimarães, EG Lins, JG Rodrigues… - … em ciência da …, 2007 - SciELO Brasil
Relato de projeto de pesquisa, em curso, sobre a implantação de um programa de
avaliação de desempenho de bibliotecas no campo da saúde. Uma equipe de …

Gestão da eficiência em Serviços de Documentação e Informação

B Pombal, T Wilson, A Azevedo - 2009 - repositorio-aberto.up.pt
Este trabalho foi desenvolvido no âmbito do Mestrado em Engenharia Informática e consiste
na dissertação escrita para a obtenção do respectivo grau. Na origem e motivação deste …

[PDF][PDF] MESTRADO EM GESTÃO DA INFORMAÇÃO E BIBLIOTECAS ESCOLARES

HP dos Reis Carvalho - academia.edu
Questionamos, neste estudo, se a acção pedagógica das bibliotecas escolares tem
correlação na acção educativa da escola. Dá-se conta da revisão da literatura em áreas …