Seyahat acentalarının müşteri ilişkileri yönetimi faaliyetlerinin müşterilerin algıladığı değere, tatminine ve sadakatine etkilerine yönelik bir araştırma
U Saylan - 2018 - dspace.balikesir.edu.tr
Günümüzde rekabetin üst düzeyde olduğu bir pazarda faaliyet gösteren işletmeler
rakiplerinden farklılaşarak daha çok müşteri elde etme isteği içerisindedir. Ancak bu piyasa …
rakiplerinden farklılaşarak daha çok müşteri elde etme isteği içerisindedir. Ancak bu piyasa …
Relational benefits and customer satisfaction-a South African short-term insurance industry perspective
N Mackay, DJ Petzer, PG Mostert - Journal of contemporary …, 2014 - journals.co.za
South African short-term insurers struggle to maintain and grow market share due to industry
competitiveness and decreasing customer retention rates. One way of retaining customers is …
competitiveness and decreasing customer retention rates. One way of retaining customers is …