Purpose In this paper, the authors investigated the impact of quality digital banking services
delivered during the COVID-19 pandemic on customers' satisfaction and retention …

The study aimed to analyze the influence of brand image, tangible, reliability, and service
portofolio on the customer satisfaction of Simpedes saving at PT Bank Rakyat Indonesia …

Loyalitas nasabah merupakan komitmen menggunakan produk. Loyalitas nasabah tercapai
melalui kepuasan, citra merek, kualitas layanan, dan digital banking. Penelitian ini bertujuan …

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh relationship marketing kepercayaan,
dan nilai pelanggan terhadap kepuasan nasabah pada Perbankan Syariah yang di …

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh penerapan dimensi Banking Service
Quality (BSQ) terhadap kepuasan nasabah bank syariah di Kabupaten Jember. Dimensi …

DWI AGUNG. NIM: S991208006. 2014. Pengaruh Kualitas Layanan dan Kinerja Karyawan
terhadap Kepuasan Nasabah Koperasi Pondok Pesantren Mamba'ul Mubbasyirin …

The purpose of this study was to determine the role of service quality on operational
effectiveness in e-banking. The type of data used in this study is primary data collected from …

The objectives of this Final Report are to analyze and to obtain empirical evidences on the
effect of brand image, service performance, portfolio services, and physical evidences …

Dalam kehidupan sehari-hari masyarakat tidak akan terlepas dari kegiatan transaksi real
maupun transaksi digital. Tetapi pada saat ini dunia sedang mengalami sebuah fenomena …

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa puas nasabah dengan
layanan pembiayaan multiguna yang disediakan oleh aplikasi Muamalat DIN di Kantor …