Persaingan usaha di bidang industri kreatif membutuhkan inovasi simultan agar dapat memberikan pelayanan maksimal kepada konsumennya sekaligus meningkatkan loyalitas …
Latar belakang penyusunan skripsi ini adalah karena peniliti ingin mengetahui strategi pelayanan dalam mempertahankan loyalitas anggota di BMT Mitra Mandiri Sejahtera …