Este trabalho de pesquisa apresentará uma aplicação metodológica para a medida do valor
percebido na prestação de serviços de hospedagem. Conhecido o valor percebido, será …

Como o desgaste humano em decorrência do trabalho está cada vez mais recorrente é
imprescindível descobrir e entender os fatores que mais abalam a saúde do trabalhador …

A melhoria de qualidade e redução de custos para produtos e processos industriais pode
ser realizada utilizando-se métodos de otimização experimental. Esta dissertação …

RESUMO O nível de satisfação dos ouvintes de uma emissora de rádio está relacionado ao
desempenho percebido do serviço e à proporção em que este desempenho atende suas …

RESUMO O nível de satisfação dos ouvintes de uma emissora de rádio está relacionado ao
desempenho percebido do serviço e à proporção em que este desempenho atende suas …

Perceived performance is an important analysis of listener's level of satisfaction of a radio
station. Based on this assumption, the purpose of this article is to examine the satisfaction of …

Em um ambiente dinâmico de competitividade, a satisfação do cliente é ponto chave para o
sucesso de um relacionamento comercial em longo prazo. Nesta perspectiva, o artigo …

Abstract (native): Do ponto de vista da tomada de decisões de marketing, a identificação da
importância dos atributos de um serviço ou produto é relevante, visto que a mensuração da …

Com a crescente globalização, as empresas passaram a dar grande importância ao
desenvolvimento de produtos, pois para entrarem no mercado cada vez mais competitivo …