Pengalaman Penumpang Dalam Menggunakan Kereta Cepat Whoosh: Dampaknya Pada Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Penumpang

SF Herlina, A Novira - Konferensi Nasional Ilmu …, 2024 - knia.stialanbandung.ac.id
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman penumpang terhadap
minat beli ulang pada penumpang kereta cepat Whoosh, dengan kepuasan penumpang …

Mapping Service Quality and Customer Satisfaction Levels at Purworejo Post Office 54100: CSI, IPA, and Kano Approach

P Zulvia, ND Haryanto - Konferensi Nasional Ilmu …, 2024 - knia.stialanbandung.ac.id
This study aims to measure customer satisfaction levels regarding service quality at the
Purworejo Post Office 54100 by integrating several analytical methods, including the …

Analisis Faktor Atas Kualitas Layanan di Laboratorium Pada RSUP Rotinsulu Bandung

D Suhendar, L Fitriani, R Wijayanti… - … Ilmiah Manajemen dan …, 2024 - ejurnal.ung.ac.id
Konsep kualitas layanan telah banyak dikenali pada berbagai sektor organisasi baik sektor
publik maupun bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk mengkonfirmasi masing–masing faktor …

Model Pelayanan Pelanggan Pada Balai Air Tanah di Kota Bandung

A Syhabuddin, I Kurniawan… - Konferensi …, 2024 - knia.stialanbandung.ac.id
Abstract Balai Air Tanah memiliki peran penting dalam pengelolaan sumber daya air tanah
di Indonesia. Balai ini bertanggung jawab untuk memastikan bahwa sumber daya air tanah …

Penanganan Keluhan Penyewaan Point Lab Coworking Space di Bandung Milik PT. POS Properti Indonesia

EL Nuroh, SD Putrianti… - Konferensi …, 2024 - knia.stialanbandung.ac.id
Abstract Point Lab Coworking space merupakan salah satu Unit Bisnis di bidang hospitality
milik PT Pos Properti Indonesia yang memiliki tujuan untuk memberikan kontribusi profit …

Optimalisasi Kualitas Layanan Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Coblong Kota Bandung

MR Faishal, RR Choerunnisa - Konferensi Nasional …, 2024 - knia.stialanbandung.ac.id
Pelaksanaan layanan administrasi kependudukan di tingkat kewilayahan merupakan
bagian wewenang yang diturunkan oleh walikota dalam rangka memenuhi kecepatan serta …

Peran Kualitas Layanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat Pada Kelurahan Antapani Wetan Kota Bandung

I Agustina, WP Suryana - Jurnal Manajemen dan Penelitian …, 2024 - ejournal.stiekia.ac.id
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat
kepuasan masyarakat di Kantor Kelurahan Antapani Wetan. Fokus utama penelitian adalah …

Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Pendekatan IPA Dan CSI Di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sumedang

IM Ramdhani, I Kurniawan… - Konferensi …, 2024 - knia.stialanbandung.ac.id
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui persepi pasien mengenai kualitas
pelayanan, mengidentikasi faktor–faktor yang harus ditingkatkan, dan mengetahui tingkat …

Penerapan Importance Performance Analysis (IPA) Pada E-Service Quality Pembelian Tiket Kereta Lokal Melalui KAI Access

SS Sabila, HA Pradesa, P Zulvia… - Konferensi Nasional …, 2023 - knia.stialanbandung.ac.id
Abstract PT. Kereta Api Indonesia (Persero) merupakan Badan Usaha Milik Negara yang
mengatur, menyediakan dan mengurus jasa angkutan kereta api di Indonesia. Hal tersebut …

Evaluasi Kualitas Pelayanan Kebijakan Kang Ojol Kirim Paspor Tiang (Komang) Pada Kantor Imigrasi (Studi Kasus Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Tpi Ngurah Rai)

NLPE Cahyawati, IAPW Riyasa, NLPI Rumini - 2023 - repository.pnb.ac.id
Dalam upaya pemerintah untuk meningkatkan taraf hidup sosial masyarakat dengan
melakukan inovasi pelayanan publik berbasis elektronik, kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI …