This research is a quantitative study with a causal relationship to determine the direct effect
of e-service quality, e-trust on e-customer satisfaction, the direct effect of e-service quality, e …

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membuktikan pengaruh e-service quality
dan e-trust terhadap e-customer loyalty melalui e-satisfaction sebagai variabel intervening …

Pemerintah menganjurkan kepada masyarakat untuk melakukan transaksi non tunai saat
pandemi covid-19 melanda Indonesia agar penularan dapat teratasi. Saat ini pemerintah …

In the realm of internet technology that has occurred in Indonesia, it has had an impact on
the trip business sector, since the presence of online trip agents, the market potential for the …

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas e-service, e-trust dan komitmen
terhadap e-loyalty dengan variabel intervening e-satisfaction. Penelitian ini menggunakan …

The purpose of this study was to determine the effect of e-trust, online customer reviews, and
online customer ratings on purchasing decisions on E-commerce Tokopedia for generation …

The development of digitalization flows coupled with the emergence of the new normal era
of Covid-19 globally, including in Indonesia, has resulted in an increase in the use of digital …

Penelitian dilakukan untuk mengetahui pengaruh e-trust dan e-service quality terhadap e-
loyalty nasabah pengguna BSI Mobile dengan e-satisfaction sebagai variabel intervening …

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh E-trust dan E-satisfaction terhadap E-
loyalty pada pengguna fintech platform Flip. id. Sampel pada penelitian ini adalah …

Penelitian ini sendiri memiliki tujuan untuk memahami apakah pada praktiknya persepsi
kemudahan penggunaan dan e-trust yang dibangun aplikasi Kitabisa memberikan …