Analisis Service Quality pada Aplikasi DANA berdasarkan Sudut Pandang Pelanggan di Daerah Bandung Menggunakan Metode Servqual dan Model Kano

BS Silalahi, FJ Kaunang - TeIKa, 2022 - jurnal.unai.edu
Pada era kemajuan teknologi saat ini, semua kegiatan sehari-hari mengalami perubahan,
yang pada awalnya bersifat manual menjadi bersifat digital. Saat ini, aktivitas didominasi …

Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Linkaja Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode E-Servqual Dan Kano

E Ramadani - Jurnal INOVTEK POLBENG-SERI …, 2024 - repository.uin-suska.ac.id
LinkAja is part of an e-wallet which is an application-based electronic financial service that
aims to provide convenience to users allowing customers to make transactions such as …

Leveraging the Kano Model to Identify Key User Needs for RIOT: ID Application

JI Sihotang - TeIKa, 2024 - jurnal.unai.edu
Kebutuhan pengguna terhadap aplikasi mengingat perkembangan teknologi yang pesat
menghadirkan tantangan yang unik. Dalam konteks ini, metode KANO digunakan untuk …

Shopeefood Customer Satisfaction Modeling Based on Webqual 4.0 and Kano Method

O Perangin-Angin, JI Sihotang - TeIKa, 2023 - jurnal.unai.edu
Perkembangan teknologi dewasa ini memungkinkan banyak orang untuk dapat
memaksimalkan penggunaan internet dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari. Salah satu …

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MERCHANT DANA PADA UMKM DI MAGUWOHARJO BERDASARKAN MODEL KANO

MRA Panggabean - 2023 - e-journal.uajy.ac.id
iv ABSTRAK DANA adalah perusahaan teknologi finansial yang berbasis di Indonesia yang
menawarkan infrastruktur yang memungkinkan orang-orang di seluruh Indonesia untuk …

[PDF][PDF] Analysis of Service Quality on DANA based on customer point of view in Bandung area using Servqual Method and Kano Model

PPDB Barat - core.ac.uk
In the current era of technological advances, many things have undergone changes.
Activities which were initially done manualy now turned into digital activities. One …