Kepuasan pelanggan ditentukan oleh pengaruh kinerja individu pegawai. penilaian kinerja
pegawai merupakan proses hasil kinerja pegawai yang akan dievaluasi oleh pihak …

Pada kajian kali ini hanya berfokus pada analisis penerapan sistem manajemen mutu
“SMM”. Selain pengenalan sistem manajemen mutu" SMM", kualitas layanan hingga …

The purpose of writing this article is a narrative literature review of 3 (three) articles that
discuss the Analysis of ISO 9001: 2015 Quality Management System Implementation on …

The results of this study conclude that the Enrollment System has a significant influence on
customer satisfaction at BSI KC Bukittinggi as evidenced by the results of a simple linear …

The key competitive advantage in a situation full of competition is the ability of the company
in improving customer satisfaction. Customer satisfaction will be the key to success, not only …

Melihat peranan ASN yang sangat penting bagi pembangunan nasional, maka perlu
diberikan perlindungan, pemeliharaan, serta peningkatan kesejahteraan sehingga dapat …

Penelitian ini bertujuan untuk menguji:(1) Pelatihan kerja karyawan pada Koperasi Pegawai
Republik Indonesia (KPRI) Sawarga,(2) Pengaruh pelatihan kerja karyawan dalam …

Kemajuan teknologi dari berbagai aspek, termasuk ekonomi merupakan hal yang erat
kaitannya dengan kehidupan pada zaman sekarang ini, istilah yang kita kenal dengan …

Public services are all activities carried out by an organization or agency in an effort to meet
the needs of the community. This study aims to analyze the quality of public services in the …

Program pensiun Taspen adalah program yang memberikan penghasil kepada penerima
pensiun setiap bulan sebagai jaminan hari tua dan penghargaan atas jasa-jasa Pegawai …