Entrepreneurial potential in digital transformation: scale development using item response theory

LT Prando, J Schmitt, AKS Mendonça… - European Journal of …, 2024 - emerald.com
Purpose This study aims to develop a scale using item response theory (IRT) to assess the
entrepreneurial potential for digital transformation in Brazilian companies …

Metodologias de avaliação de serviços no ensino superior: Experiências a partir da ferramenta SERVQUAL

CIR Cabral, ECM Mortari - Ciencias da Administraçao, 2023 - dialnet.unirioja.es
■ RESUMO A avaliação auxilia na tomada de decisões. Na educação e, mais
precisamente, no ensino superior, não é diferente. No ensino superior um parâmetro …

A relação entre a experiência ea satisfação dos turistas da fortaleza Santa Cruz de Anhatomirim (SC) a partir do TripAdvisor

T Pereira, J Souza, TR Maçaneiro… - Ateliê do …, 2020 - trilhasdahistoria.ufms.br
O objetivo da pesquisa é identificar os fatores da experiência que tem com a satisfação
geral dos turistas da Fortaleza Santa Cruz de Anhatomirim (SC). Os comentários foram …

Analysis of the ANEEL Consumer Satisfaction Index Through the Application of Item Response Theory

AK de Souza Mendonça, SA da Silva… - … Joint conference on …, 2023 - Springer
This research aims to measure the ANEEL Consumer Satisfaction Index (IASC) of CELESC
electricity distributor through the application of the Item Response Theory. The IASC is an …

Analysis of the ANEEL Consumer Satisfaction Index Through the Application of Item Response Theory

AKSM Silvio, A da Silva, AC Bornia, DF de Andrade - Industrial Engineering and … - Springer
This research aims to measure the ANEEL Consumer Satisfaction Index (IASC) of CELESC
electricity distributor through the application of the Item Response Theory. The IASC is an …

Sustentabilidade no Setor Hoteleiro ea Contribuição dos Sistemas de Gestão

SMM Carvalho - 2023 - search.proquest.com
Atualmente é recorrente o termo da sustentabilidade, devido aos desafios económicos,
sociais e ambientais atuais, nomeadamente a escassez de recursos, as alterações …

Medición y planteamiento de estrategias para el desarrollo de la competencia “Autocontrol” en la Dirección de Comercialización de la Empresa Eléctrica Regional …

MC Torres Torres - 2021 - dspace.uazuay.edu.ec
Este estudio buscó identificar y validar estrategias para desarrollar el “autocontrol” en la
CENTROSUR; para esta organización es transversal en todas las etapas de su servicio. El …

Ferramentas da qualidade como diferencial estratégico: uma pesquisa-ação sobre tele-entrega de uma microempresa

WA SANTOS - 2021 - repositorio.unichristus.edu.br
O trabalho teve como objetivo geral, investigar o processo de melhoria do serviço de tele-
entrega por meio das ferramentas da qualidade em uma microempresa de pizzas, situada …

[引用][C] El cliente incognito: una aproximación teórica a su definición como una herramienta para mejorar la calidad de servicio

DL Quispe Zapana - 2020 - Universidad Peruana Unión