Sağlık hizmetlerinde kalite algısı: SERVQUAL model incelemesi
Literatürde hizmet kalitesi kavramına yönelik birçok tanımlama ve ölçüm yöntemi
bulunmaktadır. Bunlardan en sıkkullanılan yöntem ise SERVQUAL modeldir. Bu modele …
bulunmaktadır. Bunlardan en sıkkullanılan yöntem ise SERVQUAL modeldir. Bu modele …
Sağlıkta hizmet kalitesinin değerlendirilmesi: Bir eğitim araştırma hastanesi uygulaması
M Gelmez - 2016 - acikbilim.yok.gov.tr
Araştırmanın amacı, Diyarbakır Gazi Yaşargil Eğitim ve Araştırma Hastanesi (GYEAH)'nin
poliklinik hizmetlerinden yararlanan hastaların, hastane hizmetlerine ilişkin beklenen ve …
poliklinik hizmetlerinden yararlanan hastaların, hastane hizmetlerine ilişkin beklenen ve …
[PDF][PDF] Bir kamu hastanesinde hasta memnuniyetinin ölçülmesine yönelik bir araştırma
Bu çalışma Kastamonu'da bir kamu hastanesinde yatarak sağlık hizmeti alan bireylerin,
memnuniyet düzeylerini ölçmek ve değerlendirmek amacıyla yapılmıştır. Araştırma 245 …
memnuniyet düzeylerini ölçmek ve değerlendirmek amacıyla yapılmıştır. Araştırma 245 …
Beklenen ve Algılanan Sağlık Hizmet Kalitesinin Ayaktan Hasta Memnuniyetine Etkisi: Üniversite Hastanesi Örneği
I Aydın, F Yalman - Güncel Pazarlama Yaklaşımları ve Araştırmaları …, 2024 - dergipark.org.tr
Amaç: Bu araştırmanın temel amacı beklenen ve algılanan sağlık hizmet kalitesinin ayaktan
hasta memnuniyetine etkisini tespit etmektir. Gereç ve Yöntem: Araştırmanın evrenini; Düzce …
hasta memnuniyetine etkisini tespit etmektir. Gereç ve Yöntem: Araştırmanın evrenini; Düzce …
Randevu sistemlerinin müşteri memnuniyeti ve sağlıkta kalite açısından önemi
CM Binici - 2018 - search.proquest.com
RANDEVU SĠSTEMLERĠNĠN MÜġTERĠ MEMNUNĠYETĠ VE SAĞLIKTA KALĠTE AÇISINDAN
ÖNEMĠ Page 1 TC DOKUZ EYLÜL ÜNĠVERSĠTESĠ SAĞLIK BĠLĠMLERĠ ENSTĠTÜSÜ …
ÖNEMĠ Page 1 TC DOKUZ EYLÜL ÜNĠVERSĠTESĠ SAĞLIK BĠLĠMLERĠ ENSTĠTÜSÜ …
[PDF][PDF] Sağlık Hizmetlerinde Kalite Algısı: SERVQUAL Model İncelemesi Quality Perception in Healthcare Services: SERVQUAL Model Review
E AKMAN, K KOPUZ - academia.edu
Öz Literatürde hizmet kalitesi kavramına yönelik birçok tanımlama ve ölçüm yöntemi
bulunmaktadır. Bunlardan en sık kullanılan yöntem ise SERVQUAL modeldir. Bu modele …
bulunmaktadır. Bunlardan en sık kullanılan yöntem ise SERVQUAL modeldir. Bu modele …
[PDF][PDF] Bir Kamu Hastanesinde Hasta Memnuniyetinin Ölçülmesine Yönelik Bir Araştırma An Research for the Measurement of Public Hospıtal Patient Satisfaction
Özet Bu çalışma Kastamonu'da bir kamu hastanesinde yatarak sağlık hizmeti alan bireylerin,
memnuniyet düzeylerini ölçmek ve değerlendirmek amacıyla yapılmıştır. Araştırma 245 …
memnuniyet düzeylerini ölçmek ve değerlendirmek amacıyla yapılmıştır. Araştırma 245 …