Y Altınkurt, K Yılmaz - Sakarya University Journal of Education, 2014 - dergipark.org.tr
Bu çalışmanın amacı, öğretmenlerin mesleki profesyonelliği ile iş doyumları arasındaki ilişkiyi belirlemektir. Tarama modelindeki araştırmanın örneklemi Kütahya il merkezindeki …
Cross-Cultural Aspects of Tourism and Hospitality is the first textbook to offer students, lecturers, researchers and practitioners a comprehensive guide to the influence of culture on …
Bu çalışmanın amacı, yönetsel destek algısının çalışanlarda duygusal emek ve psikolojik iyi oluşu etkileme düzeyini belirlemektir. Araştırma tarama türünde desenlenmiştir. Çalışmanın …
Özet Hizmet sektöründe yaşanan rekabet ve müşteri odaklı yaklaşımın sonucu olarak işletmeler; çalışanlarından fiziksel ve entelektüel katkılarının yanı sıra hizmet verdikleri süre …
Y Keleş, M Tuna - İşletme Araştırmaları Dergisi, 2016 - isarder.org
Özet Bu araştırmanın amacı, otel çalışanlarının örgütsel adalet algılarının duygusal emekleri üzerindeki etkisini belirleyebilmektir. Bu doğrultuda Antalya'da faaliyet gösteren beş yıldızlı …
Rapid organizational changes due to technological advancements, high-efficiency expectations, and uncertainties, particularly in healthcare, have led to a global stress …
M Begenirbaş, E Turgut - ISGUC The journal of industrial relations …, 2014 - dergipark.org.tr
Bu araştırmada, örgütte güvenin, duygusal emek ve iş performansı üzerine etkileri araştırılmıştır. Ayrıca duygusal emeğin örgütte güven ve iş performansı arasında aracılık rolü …
Son yıllarda örgüt çalışmalarında dikkati çeken kavramların birisi de “duygusal emek” tir. Duygusal emeğin hizmet çalışanlarının işe bağlılıklarını hangi yönde etkilediği de araştırma …
H Korkmaz, S Sünnetçioğlu… - Mehmet Akif Ersoy …, 2015 - dergipark.org.tr
Yiyecek içecek hizmetlerinde müşteri memnuniyetinin sağlanması için çalışanların gösterdikleri duygusal emeğin kritik bir önemi vardır. İşletmelerin belirlediği kurallar …