Analisa Kualitas Pelayanan dengan Pendekatan Service Quality dan Quality Function Deployment (Studi Kasus: Bagian PSA (Pelayanan Satu Atap di ITATS)
ARD Amahala, S Suparto - BISMA: Business …, 2024 - jurnal.kalimasadagroup.com
Higher education becomes not only the center of knowledge but also a place to explore and
improve all aspects of excellent service that can improve its image. Therefore, every …
improve all aspects of excellent service that can improve its image. Therefore, every …
Analisis Penilaian Kepuasan Pelanggan Terhadap Warung Kopi Klotok Menggunakan Metode SERVQUAL dan QFD
DY Hutagalung, A Mawadati, J Susetyo - Jurnal Riset Teknik, 2023 - ejournal-unipra.com
Abstrak Warung Kopi Klotok merupakan tempat makan yang tidak asing lagi terutama bagi
warga Yogyakarta dan bahkan turis asing. Warung kopi klotok hanya mendapatkan rating 4 …
warga Yogyakarta dan bahkan turis asing. Warung kopi klotok hanya mendapatkan rating 4 …