[PDF][PDF] Analisis kepuasan konsumen (servqual model dan important performance analysis model)
HJ Astuti - Media Ekonomi Universitas Muhammadiyah …, 2012 - academia.edu
Kepuasan pelanggan merupakan evaluasi spesifik terhadap keseluruhan pelayanan yang
diberikan pemberi jasa, sehingga kepuasan pelanggan hanya dapat dinilai berdasarkan …
diberikan pemberi jasa, sehingga kepuasan pelanggan hanya dapat dinilai berdasarkan …
Servqual Model terhadap Kepuasan Pelanggan pada Jasa Bongkar Muat dan Emkl (Studi Pada PT Sarana Bandar Nasional Surabaya)
A Asnawi - … PADA JASA BONGKAR MUAT DAN EMKL …, 2017 - repository.unitomo.ac.id
Penelitian dilakukan di PT. Sarana Bandar Nasional (PT. SBN) Surabaya sebagai
perusahaan Sea Freight Forwarder. Laporan ini merupakan hasil penelitian lapangan, yang …
perusahaan Sea Freight Forwarder. Laporan ini merupakan hasil penelitian lapangan, yang …
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah BMT Arafah Sukoharjo
NR Saputro - 2014 - eprints.ums.ac.id
Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis, menguji dan mengetahui pengaruh kualitas
pelayanan yang terdiri dari realiability (kehandalan), responsiveness (daya tanggap) …
pelayanan yang terdiri dari realiability (kehandalan), responsiveness (daya tanggap) …
PENGARUH KUALITAS LAYANAN PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN PADA DINAS TENAGA KERJA DAN KOPERASI USAHA KECIL DAN …
EK Hastuti, W Purwanto - Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis …, 2021 - jurnal.stieww.ac.id
This study aims to determine whether the dimensions ESQ in service quality, namely
reliability, responsiveness, access, flexibility, ease of navigation, efficiency, assurance …
reliability, responsiveness, access, flexibility, ease of navigation, efficiency, assurance …
Hubungan Persepsi Pasien terhadap Peresepan Elektronik dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Imanuel Bandar Lampung
Z Zetira - 2019 - digilib.unila.ac.id
Background: Imanuel Hospital Bandar Lampung is a hospital that has used electronic
prescription system. Reaserch about benefits and weaknesses of electronic prescription has …
prescription system. Reaserch about benefits and weaknesses of electronic prescription has …
TINGKAT KEPUASAN PESERTA PAMERAN PADA PAMERAN KERAJINAN NASIONAL
R Achmadi - Panorama Nusantara, 2016 - ejournal.asaindo.ac.id
The quality of service provided by PT. Mediatama Binakreasi to its customers (exhibitors of
Crafina 2014) is one of the important aspects for the company's marketing. This will affect the …
Crafina 2014) is one of the important aspects for the company's marketing. This will affect the …
Analisis Kualitas Layanan Perbankan dengan Konsep Servqual
ED Setyaningsih - Moneter-Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 2014 - ejournal.bsi.ac.id
The banking sector is an important sector in the economy which will run inside transactions.
This factor is the quality of service that should always be improved to attract customers in the …
This factor is the quality of service that should always be improved to attract customers in the …