Purpose The purpose of this paper is to analyse the effectiveness of a quality improvement
method in driving innovation in the public sector. The study expands on the concept of …

Asiakasresponsiivisuutta vaaditaan julkishallinnon reformipolitiikassa, jossa tavoitellaan
asiakaslähtöisiä, asiakkaiden tarpeisiin vastaavia matalan kynnyksen palveluja. Tavoitteen …

Purpose–Poor access to healthcare and increasing demand for services represent a
management dilemma how to balance between needs and costs. Scrutinising the concept of …

Performance measurement and blame avoidance are significant forces that shape the
development of the public sector. Unfortunately, extant literature has not paid much attention …

Purpose The purpose of this paper is to study more deeply the use of performance
information (PI) in the context of the administrative-territorial reform, eg amalgamation in the …

Teksti pohjautuu Tampereen yliopistossa 9.12. 2016 tarkastetun väitöstutkimukseni”
Asiakasresponsiivisuudella tehokkuutta julkisiin palveluihin? Terveyskioski …

Sosiaali-terveydenhuollon kehittämistä on viime vuosina ohjannut vahvasti
vaikuttavuusretoriikka; julkisessa keskustelussa puhutaan vaikuttavuusperusteisesta …

The study examined the alignment of Supply Chain Management (SCM) practices with the
policies and regulations in State-Owned Entities (SOEs) in South Africa. SCM plays a crucial …

Kiihtynyt yhteiskunnallinen muutosvauhti ja jatkuva muutos kehystävät kuntajohtajuutta ja
sen tutkimusta. Tutkimus kertoo harvoin ainoastaan kohteena olevasta ilmiöstä, vaan …

Supply chain management (SCM) has gained significant recognition as a key contributor to
successful implementation of service delivery programmes in Government (Sanders, 2012 …