[图书][B] Kundenwert im wertorientierten Management

W Lennartz - 2017 - Springer
Die vorliegende Arbeit habe ich als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für
Controlling der Johannes Gutenberg-Universität Mainz (JGU) erstellt. Sie wurde im Mai …

[图书][B] Evaluierung und Steuerung von Kundenbeziehungen aus Sicht des unternehmenswertorientierten Controlling

D Stüker, D Stüker - 2008 - Springer
Ganz besonders möchte ich mich zuallererst bei meinem akademischen Lehrer und
Doktorvater, Herrn Prof. Dr. Hans Dirrigl, bedanken. Mit seiner kritischen …

Erfolgsfaktoren, Stolpersteine und Entwicklungsstufen des CRM: Was macht CRM erfolgreich oder lässt es scheitern und in welche Richtung haben sich CRM …

A Töpfer - … , Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von …, 2008 - Springer
Nach der anfänglichen Euphorie bei der Vorstellung eines konsequenten Managements der
Kundenbeziehungen und vor allem bei den IT-gestützten Angeboten von CRM-Plattformen …

Kundenbeziehungen als Gegenstand des Controlling

R Köhler - Service Excellence als Impulsgeber: Strategien …, 2007 - Springer
Dem Controlling obliegt allgemein die koordinierte Informationsversorgung für das
Management im Hinblick auf Funktionen der Planung, Organisation, Mitarbeiterführung und …

[图书][B] Kundenwertcontrolling und IFRS Rechnungslegung: Harmonisierungspotenziale der internen und externen Rechnungslegung von Banken

R Belohuby - 2013 - books.google.com
​ Mit Anfang des 21sten Jahrhundert ist die ganzheitliche Betrachtung des Kunden und
dessen Wertbeitrag immer stärker in den Mittelpunkt der Bank-Steuerung gerückt. Dies …

[PDF][PDF] Customer Recovery Controlling

F Seidl - 2010 - kobra.uni-kassel.de
Dieses Dissertationsprojekt ist in den Jahren 2006 bis 2010 an der Universität Kassel
entstanden. Hinter mir liegt eine arbeitsintensive, aber insgesamt sehr schöne …

Verfahren zum Controlling von Direktmarketing-Maßnahmen

A Mann - Handbuch Controlling der Kommunikation: Grundlagen …, 2016 - Springer
Im vorliegenden Beitrag werden grundlegende Aufgaben und Verfahren des
Direktmarketing-Controllings beschrieben. Die Aufgaben erstrecken sich von der …

Customer Lifetime Value auf B2B-Märkten

M Voeth, B Zimmermann - Handbuch Digitale Wirtschaft, 2020 - Springer
Zusammenfassung Der Einsatz digitaler Technologien verändert die Beziehung zwischen
Anbieter und Nachfrager hin zu kooperativen Kundenbeziehungen, die sich auf das …

Identitätsbasiertes strategisches Markencontrolling

J Staudacher - 2008 - media.suub.uni-bremen.de
Die vorliegende Arbeit ist aufgrund der Beobachtung von wiederkehrenden Phänomenen in
der Markenführungspraxis entstanden. Es konnte beobachtet werden, dass trotz einer …

[PDF][PDF] Der Entwicklungsstand des Kundencontrolling in der Unternehmenspraxis

A Wortmann - … einer empirischen Studie im B2B-Bereich …, 2012 - epub.sub.uni-hamburg.de