J ALİYEV, A TÜRKER - Journal of Travel and Tourism Research, 2023 - site.adu.edu.tr
Özet Otel çalışanları hizmet sunumu sırasında müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurmak,
problemleri çözmek ve müşterileri memnun etmek zorundadır. Bu durum, çalışanların sıklıkla …